Convention-cadre signée entre la Caisse nationale de santé et la Fédération COPAS a.s.b.l. ayant pour objet de définir, dans le cadre de la législation relative à l’assurance dépendance, les rapports entre la Caisse nationale de santé et les prestataires d’aides et de soins.

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Convention-cadre signée entre la Caisse nationale de santé et la Fédération COPAS a.s.b.l. ayant pour objet de définir, dans le cadre de la législation relative à l’assurance dépendance, les rapports entre la Caisse nationale de santé et les prestataires d’aides et de soins.


Chapitre 1 

Objet de la convention

Chapitre 2 

Définitions

Chapitre 3 

 Dispositions générales

1.

Personnalité juridique du prestataire

2.

Contrat d’aides et de soins

3.

Universalité des prestations offertes par le prestataire

4.

Contrôle de la qualité des prestations

5.

Missions et responsabilités du prestataire autour de la personne dépendante

A.

Prise en charge coordonnée de la personne dépendante

B.

Coordination administrative

C.

Responsabilité relative à la facturation

6.

Contrat de prise en charge

A.

Conclusion, forme et contenu du contrat de prise en charge

B.

Suspension temporaire et reprise du contrat de prise en charge

C.

Fin du contrat de prise en charge

7.

Droit aux prestations

A.

Période précédant la prise de décision relative à la première demande

B.

Synthèse de prise en charge

8.

Modalités d’exécution de la prise en charge

A.

Modalités type d’exécution de la synthèse de prise en charge

B.

Changement dans la situation de prise en charge

9.

Modalités relatives à la tarification appliquée par la CNS

A.

Détermination des plafonds individuels appliquée lors de la tarification

B.

Détermination de la valeur monétaire applicable aux activités d’appui à l’indépendance, aux gardes, aux forfaits prévus pour les activités d’accompagnement et les activités d’assistance à l’entretien du ménage et aux activités de formation

C.

Détermination de la valeur monétaire applicable aux forfaits pour actes essentiels de la vie

10.

Relations entre le prestataire, la CNS et l’AEC

A.

Code d’identification

B.

Coordinateur

C.

Documentation de la facturation et documentation des soins

D.

Négociation des valeurs monétaires

E.

Règles relatives à la communication des informations par la CNS aux prestataires

F.

Règles relatives à la facturation des prestations à la CNS

a.

Modalités de facturation

b.

Modalités de liquidation des factures par la CNS

c.

Restriction particulière relative à l’opposabilité des prestations non dispensées

d.

Contestation des factures par la CNS

G.

Règles relatives à l’échange d’informations et de décisions entre la CNS et les prestataires et entre l’AEC et les prestataires

11.

Dispositions diverses

Chapitre 4 

Dispositions spécifiques relatives aux différentes catégories de prestataires

A.

Particularités relatives à l’universalité des prestations

B.

Particularités relatives au contrat de prise en charge

Chapitre 5

Dispositions finales

Vu l’article 388bis du Code de la sécurité sociale,

les parties soussignées, à savoir :

la Caisse nationale de santé (ci-après « la CNS »), prévue à l’article 380 du Code de la sécurité sociale, représentée par le président de son conseil d’administration, Monsieur Christian Oberlé,

d’une part,

et

d’autre part,

la Fédération COPAS a.s.b.l. (ci-après « la COPAS »), représentée par son président, Monsieur Marc Fischbach et sa vice-présidente, Madame le Dr Carine Federspiel,

ont convenu ce qui suit :

Chapitre 1 

Objet de la convention

Art. 1er.

La présente convention a pour objet de définir, dans le cadre de la législation relative à l’assurance dépendance, les rapports entre la CNS et les prestataires tels que définis aux articles 389 à 391 du Code de la sécurité sociale (CSS) qui offrent des services d’aides et de soins aux personnes dépendantes.

Chapitre 2 

Définitions

Art. 2.

Un glossaire repris en annexe 1 présente la définition des termes utilisés dans la présente convention.

Chapitre 3 

:  Dispositions générales

1.

Personnalité juridique du prestataire

Art. 3.

Le prestataire doit être une personne morale ayant la personnalité juridique ou relevant du droit public.

2.

Contrat d’aides et de soins

Art. 4.

Les prestataires adhèrent à la présente convention par la conclusion d’un contrat d’aides et de soins avec la CNS.

Un contrat d’aides et de soins différent est conclu pour chaque activité distincte assumée par le prestataire au sens des articles 389 à 391 du CSS, activité dûment agréée selon la législation en vigueur.

Le contrat d’aides et soins est conforme au contrat-type d’aides et de soins correspondant à l’activité que le prestataire assume en vertu dudit contrat, tel que présenté en annexe 2.

Art. 5.

Toute modification à la présente convention s’applique directement, dans les conditions et modalités qu’elle détermine, aux relations entre la CNS et les prestataires.

Art. 6.

Le contrat d’aides et soins peut être résilié par chacune des parties moyennant un préavis de six mois notifié par lettre recommandée.

Sans préjudice des délais de préavis propres aux contrats de prise en charge, le prestataire résilie tous ses contrats de prise en charge en cas de résiliation du contrat d’aides et de soins, pour autant et dans les limites que les contrats de prise en charge en cause dépendent de l’exécution du contrat d’aides et de soins.

3.

Universalité des prestations offertes par le prestataire

Art. 7.

Sans préjudice des articles 64, 65, 66 de la présente convention, le prestataire dispense, le cas échéant avec le concours d’un autre prestataire, de façon continue, tous les jours de l’année les aides et soins tels que déterminés à la synthèse de prise en charge, ainsi que les actes et services infirmiers auxquels la personne dépendante a droit.

Art. 8.

Les prestataires peuvent limiter leur prise en charge au cercle de personnes dépendantes atteintes de pathologies spécifiques ou à des personnes dépendantes tombant dans une tranche d’âge prédéfinie.

Les prestataires visés à l’article 389 du CSS peuvent limiter leur activité à des personnes dépendantes résidant dans un espace géographique prédéfini, sans pour autant que celui-ci soit inférieur à une circonscription électorale.

Le contrat d’aides et de soins doit inclure la définition des limitations éventuelles.

4.

Contrôle de la qualité des prestations

Art. 9.

Les modalités, le contenu de la documentation de la prise en charge et les indicateurs de qualité sont définis par règlement grand-ducal tel que prévu à l’article 387bis du CSS.

5.

Missions et responsabilités du prestataire autour de la personne dépendante

A.

Prise en charge coordonnée de la personne dépendante

Art. 10.

La prise en charge coordonnée de la personne dépendante comprend :

la coordination des prestations telle que documentée en annexe 3,
la coordination de services complémentaires à l’assurance dépendance en relation avec les prestations (téléalarme, repas sur roues,…),
la coopération des différents intervenants professionnels en vue de garantir la bonne exécution de toutes les prestations requises,
la coopération avec la personne dépendante et son entourage.

Art. 11.

La qualification minimale requise pour la fonction de coordinateur correspond à celle de toutes les professions admises à fournir les activités d’appui à l’indépendance.

B.

Coordination administrative

Art. 12.

La coordination administrative à l’égard de la CNS et de l’AEC comprend notamment les missions suivantes à charge des prestataires :

1. accompagner la personne dépendante dans ses démarches et dans l’accomplissement des formalités administratives nécessaires à l’obtention des prestations ;
2. assurer la notification à la CNS de la déclaration d’entrée et de sortie de la personne dépendante telle que prévue à l’article 45 de la présente convention ;
3. assurer la notification à la CNS de la déclaration d’indisponibilité de l’aidant telle que prévue à l’article 45 de la présente convention ;
4. signaler à l’AEC les manquements éventuellement constatés de l’aidant ;
5. faire le suivi de la décision présidentielle de la CNS ;
6. de participer à la réévaluation des besoins de la personne dépendante, endéans un délai de quatre semaines après réception du questionnaire de réévaluation via la plateforme « Mysecu » en exécution de l’article 366 paragraphe 2 du CSS ;
7. assister la personne dépendante et son entourage dans les démarches nécessaires en cas de changement de sa situation de prise en charge ou de ses modalités d’exécution ;
8. transmettre les informations nécessaires à la CNS qui découlent de la présente convention ;
9. veiller à la bonne tenue de la documentation de la prise en charge prévue à l’article 387bis du CSS.

C.

Responsabilité relative à la facturation

Art. 13.

Le prestataire s’engage à réaliser une facturation unique pour tous les aides et soins dispensés à la personne dépendante dont il assume la responsabilité vis-à-vis de la CNS.

6.

Contrat de prise en charge

A.

Conclusion, forme et contenu du contrat de prise en charge

Art. 14.

Le prestataire s’engage à garantir le libre choix du prestataire dont la personne dépendante ou son représentant légal dispose en conformité avec sa situation de prise en charge et selon les modalités d’exécution prévues selon la présente convention.

Art. 15.

Le contrat de prise en charge est signé entre le prestataire et la personne dépendante ou le cas échéant son représentant légal.

La synthèse de prise en charge établie par l’AEC, et le cas échéant la répartition de l’exécution des prestations, de même que toutes leurs modifications ultérieures, font partie intégrante du contrat de prise en charge. Le contrat est établi en double exemplaire.

Art. 16.

Le contrat de prise en charge doit notamment :

1. contenir l’engagement de la personne dépendante et, le cas échéant, des personnes de son entourage, d’être présentes aux lieux, aux jours et aux heures convenus avec le(s) prestataire(s) qui assure(nt) la délivrance des prestations,
2. contenir les éléments susceptibles de rester à la charge de la personne dépendante à la suite d’événements tels que notamment :
l’absence ou le refus de délivrance des prestations de la part de la personne dépendante,
le rejet de la demande de prestation de l’assurance dépendance pour quelque cause que ce soit,
la délivrance de prestations par le prestataire antérieurement au début de droit telle que définie à l’article 25 de la présente convention,
en cas de contestation de la synthèse de prise en charge, si le demandeur est débouté par une décision définitive,
toute modification (tarif,…) pouvant entraîner une adaptation des éléments susceptibles de rester à la charge de la personne dépendante.

Les prestations en nature dans les domaines des AEV arrêtées dans la synthèse de prise en charge ne peuvent être facturées, même si celles-ci avaient été refusées par la personne dépendante ou qu’elles dépassent le forfait prévu. Cette règle ne s’applique pas si la personne dépendante sollicite des prestations en nature dans les domaines des AEV qui selon la synthèse de prise en charge ne sont pas à fournir par les prestataires visés à l’article 389 du CSS. Lorsque ces prestations sont supposées être réalisées par l’aidant, le prestataire s’engage à signaler le manquement de l’aidant à l’AEC.

3. garantir à la personne dépendante le libre choix de son médecin ou le cas échéant préciser les modalités dans le choix du médecin traitant au sein des établissements de soins,
4. contenir une clause obligeant la communication de la part du réseau à la CNS de la déclaration d’indisponibilité de l’aidant et de la fin d’indisponibilité de l’aidant,
5. contenir une clause informant la personne dépendante qu’en cas d’indisponibilité de l’aidant les prestations en espèces ne seront pas dues et qu’elles devront éventuellement être remboursées par l’aidant en cas de paiement indu.

Art. 17.

Les prestataires prévus à l’article 390 et 391 du CSS ne peuvent facturer du matériel d’incontinence à la personne dépendante.

B.

Suspension temporaire et reprise du contrat de prise en charge

Art. 18.

L’exécution du contrat de prise en charge est suspendue pendant un séjour à l’hôpital au sens de l’article 60 alinéa 2 du CSS. Les effets de la suspension commencent le jour suivant l’admission à l’établissement hospitalier. Le contrat de prise en charge reprend automatiquement le dernier jour de l’hospitalisation.

Art. 19.

L’exécution du contrat de prise en charge est suspendue en cas de demande par la personne dépendante pour des raisons personnelles. Le contrat de prise en charge reprend automatiquement le premier jour qui suit la fin de la période de suspension demandée.

C.

Fin du contrat de prise en charge

Art. 20.

Le contrat de prise en charge prend fin de plein droit le jour suivant la date du décès de la personne dépendante.

Art. 21.

À tout moment, la personne dépendante peut résilier sans motif le contrat de prise en charge. La résiliation prend effet après l’expiration d’un délai de préavis d’un mois.

Art. 22.

Le prestataire peut résilier le contrat de prise en charge lorsqu’il lui est impossible d’accomplir son objet ou en raison d’incompatibilité grave dans les relations entre son personnel et la personne dépendante ou son entourage.

Le prestataire notifie à la personne dépendante la résiliation par lettre recommandée avec indication des motifs et de la date de la fin du préavis d’un mois.

Si le personnel du prestataire est exposé à des agressions, des menaces ou autres faits portant atteinte ou risquant de porter atteinte à son intégrité physique ou psychique, le contrat de prise en charge peut être résilié sans préavis. L’AEC doit être informée par voie de communication sécurisée par le prestataire de la résiliation pour motifs graves.

Art. 23.

En cas de résiliation par la personne dépendante ou par le prestataire du contrat de prise en charge, le prestataire en informe immédiatement la CNS selon les modalités définies en annexe 4.

7.

Droit aux prestations

Art. 24.

Le prestataire s’engage à fournir, par voie de communication sécurisée, à l’AEC toutes les données nécessaires à l’appréciation de l’état de la personne dépendante dans les limites des renseignements que l’AEC est légalement autorisée à collecter pour ce faire.

A.

Période précédant la prise de décision relative à la première demande

Art. 25.

Dans les cas visés à l’article 362 alinéa 1 du CSS, le prestataire délivre les aides et soins à la personne dépendante selon les prestations qu’il estime nécessaires pour répondre aux besoins de la personne dépendante, conformément aux bonnes pratiques en la matière et dans un souci d’économie.

B.

Synthèse de prise en charge

Art. 26.

La synthèse de prise en charge détaille l’ensemble des prestations que l’AEC estime requises pour une personne dépendante, même celles que le prestataire ne sera pas amené à dispenser immédiatement en accord avec le souhait de la personne dépendante.

Art. 27.

La synthèse de prise en charge spécifiant les aides et soins requis est transmise par la CNS à la personne dépendante et par voie électronique au prestataire selon les modalités définies en annexe 5 sauf si la personne dépendante s’y est opposée.

Art. 28.

Dans les situations de prise en charge alternée (période de séjour en ESI et période de séjour à domicile) la détermination des prestations en espèces et en nature se fait sur base de la synthèse de prise en charge applicable selon le lieu de séjour de la personne dépendante. La communication du lieu de séjour se fait selon les modalités précisées en annexe 4.

8.

Modalités d’exécution de la prise en charge

Art. 29.

Le prestataire assumant les obligations des articles 10 à 13 de la présente convention est considéré comme étant le prestataire principal. Il s’engage à dispenser par le biais de son propre personnel salarié toutes les prestations, en dehors de celles délivrées par l’aidant de la personne dépendante à domicile.

Dans le cas visé à l’article 388bis, alinéa 4 du CSS, le prestataire principal peut recourir au service d’autres prestataires à condition de le documenter par une convention de sous-traitance qui doit être tenue à la disposition de la CNS. Le prestataire principal reste toujours responsable envers la CNS du respect de la présente convention et des obligations qui en découlent.

A.

Modalités type d’exécution de la synthèse de prise en charge

Art. 30.

Pour les différentes situations de prise en charge prévues par les articles 353 à 356 (en cas de maintien à domicile), 357 et 358 (en milieu stationnaire) du CSS, la présente convention détermine dans ses articles 31 et 32 les modalités type d’exécution de la synthèse de prise en charge.

Art. 31.

Dans les situations de prise en charge en cas de maintien à domicile, le prestataire principal est soit un RAS, soit un CSSTA.

Art. 32.

Dans le cas des situations de prise en charge en milieu stationnaire, le prestataire principal est un ESC ou un ESI.

B.

Changement dans la situation de prise en charge

Art. 33.

Tout changement entre les situations de « prise en charge en cas de maintien à domicile » et de « prise en charge en milieu stationnaire » entraîne le changement des modalités d’exécution dans le respect des modalités types d’exécution prévues pour la nouvelle situation de prise en charge.

9.

Modalités relatives à la tarification appliquée par la CNS

A.

Détermination des plafonds individuels appliquée lors de la tarification

Art. 34.

La CNS tient à la disposition du prestataire les règles de tarification selon lesquelles la CNS détermine les plafonds qu’elle applique lors de la tarification des aides et soins.

B.

Détermination de la valeur monétaire applicable aux activités d’appui à l’indépendance, aux gardes, aux forfaits prévus pour les activités d’accompagnement et les activités d’assistance à l’entretien du ménage et aux activités de formation

Art. 35.

La CNS applique la valeur monétaire déterminée conformément à l’article 395 du CSS et au lieu d’exécution en respect des modalités type d’exécution de la synthèse de prise en charge (le lieu d’exécution correspond toujours au domicile pour un RAS et au site du prestataire intervenant pour les trois autres catégories de prestataire : CSSTA, ESC, ESI) :

dans le cas de personnes hébergées à l’ESI et bénéficiant des activités du CSSTA, la CNS applique la valeur monétaire ESI ;
dans le cas des personnes maintenues à domicile et bénéficiant des activités CSSTA la CNS applique la valeur monétaire CSSTA.

Les modalités de facturation sont décrites à l’annexe 6 et les critères permettant de distinguer si la personne est considérée comme hébergée à l’ESI ou si elle est considérée comme maintenue à domicile sont décrits à l’annexe 4 de la présente convention.

C.

Détermination de la valeur monétaire applicable aux forfaits pour actes essentiels de la vie

Art. 36.

Dans le cas des personnes maintenues à domicile et pour lesquelles la prise en charge en nature des AEV au cours d’une semaine est assurée exclusivement par un CSSTA, la CNS applique la valeur monétaire CSSTA aux forfaits pour AEV.

L’intervention d’un réseau au niveau des AEV entraîne l’application de la valeur monétaire fixée pour les réseaux, même dans les cas où il y a intervention d’un CSSTA au cours de la même semaine.

10.

Relations entre le prestataire, la CNS et l’AEC

A.

Code d’identification

Art. 37.

La CNS attribue un ou plusieurs codes au prestataire pour des besoins d’identification dans ses relations avec la CNS selon les modalités convenues dans le contrat d’aides et de soins.

B.

Coordinateur

Art. 38.

Le prestataire s’engage à communiquer à l’AEC une liste reprenant les personnes de contact disposant des coordonnées des coordinateurs prévus aux articles 10 et 11.

C.

Documentation de la facturation et documentation des soins

Art. 39.

Une documentation est utilisée pour les besoins de la facturation. Les modalités de cette facturation sont précisées en annexe 6.

Art. 40.

Le prestataire a l’obligation de tenir à jour une documentation des soins, par laquelle le prestataire établit l’ensemble des données significatives relatives à la personne dépendante dont il assure la prise en charge, telle que prévue à l’article 387bis du CSS et par règlement grand-ducal. La documentation de la prise en charge concernant les AAI contient une description des objectifs de cette prise en charge, objectifs qui sont en rapport avec les AEV, ainsi que des moyens choisis pour les atteindre. Cette documentation informe également si la prise en charge devrait s’effectuer en groupe ou en individuel pour atteindre les objectifs précités.

Art. 41.

Le prestataire s’engage à établir la documentation de la facturation et la documentation des soins à l’image de la réalité des prestations, de leur lieu d’exécution (domicile ou site d’une institution identifié au travers du code prestataire attribué au site) et de leur date de prestation. Dans le cadre de la facturation les prestataires devront indiquer la date à laquelle au moins un AEV au cours d’une semaine a été presté via le fichier de déclaration d’activité.

Art. 42.

Sur demande, le prestataire communique à la CNS le relevé des prestations payantes susceptibles d’entraîner un double emploi avec le remboursement des prestations de l’assurance dépendance.

D.

Négociation des valeurs monétaires

Art. 43.

En vue de la négociation biennale des valeurs monétaires, les modalités de transmission des données statistiques et comptables telles que prévues à l’article 395 alinéa 4 du CSS sont communiquées par la CNS.

En vue de la négociation biennale des valeurs monétaires, le prestataire communique, avant chaque négociation, à la CNS et à la COPAS les données supplémentaires par rapport à l’article 395 alinéa 4 du CSS convenues entre les parties.

Les formulaires de recensement sont mis à disposition des prestataires par la CNS.

Art. 43bis.

Il est institué une commission technique paritaire qui a comme objet d’analyser tous les éléments pouvant avoir un impact sur l’évolution des coûts imputables à la dispensation des aides et soins pris en charge par l’assurance dépendance.

La commission établit avant le 15 juillet de chaque année de négociation un rapport reprenant les résultats de l’analyse visée à l’alinéa 1er du présent article.

E.

Règles relatives à la communication des informations par la CNS aux prestataires

Art. 44.

Dans la mesure où le prestataire est identifié comme assumant la prise en charge d’une personne dépendante, l’accusé de réception documentant une demande en vue de l’octroi de prestations de l’assurance dépendance pour cette personne, ainsi que les décisions relatives à ces demandes, sont communiqués pour information au prestataire.

Chaque prestataire ayant conclu un contrat de prise en charge avec une personne dépendante peut demander à la CNS si une demande en octroi de prestations de l’assurance dépendance a été introduite, voire si une décision de la CNS a été prise pour cette personne. La CNS communique l’information au prestataire dans un délai de 2 jours ouvrables à compter de la réception de la demande du prestataire. En présence d’une décision de la CNS, celle-ci envoie une copie de la décision au prestataire.

Art. 45.

Les déclarations d’entrée et de sortie ainsi que la déclaration d’indisponibilité de l’aidant sont à communiquer par le prestataire principal à la CNS et doivent se faire dans le respect des modalités décrites en annexe 4.

Art. 46.

En cas de changement de prestataire principal, le nouveau prestataire envoie à la CNS dans un délai de 2 jours ouvrables une déclaration d’entrée indiquant la date du début de prise en charge.

La CNS informe le nouveau prestataire principal sur l’existence ou l’état de la demande de la personne concernée dans un délai de 2 jours ouvrables à compter de la réception de l’information du changement du prestataire. La CNS adresse par voie électronique, dans un délai de 2 jours ouvrables, la synthèse de prise en charge au nouveau prestataire.

F.

Règles relatives à la facturation des prestations à la CNS

Art. 47.

Le prestataire facture à la CNS les aides et soins, tels que visés à l’article 44 de la présente convention, d’après le tarif fixé conformément à l’article 395 du CSS et à l’identification des prestataires prévue à l’article 51 de la convention. Les montants à facturer par acte tels que retenus dans la circulaire CNS envoyée à tous les prestataires doivent être calculés sans arrondis intermédiaires.

Art. 48.

Pour les besoins de la facturation, un catalogue des unités de facturation est décrit en annexe 7. Il contient :

les unités de facturation définies sur base des aides et soins repris dans la synthèse de prise en charge et répondant au besoin de fractionnement de la durée forfaitaire ou du plafond lors de l’exécution de certains aides et soins (actes essentiels de la vie, assistance à l’entretien du ménage, activité d’accompagnement, activité d’appui à l’indépendance, les gardes ainsi que les formations) ;
une définition relative aux AAI et gardes qui ne peuvent être exécutées du fait de la personne dépendante par refus ou absence de la personne dépendante.

Art. 49.

Les forfaits hebdomadaires pour AEV au sens des articles 353, paragraphe 1, alinéa 2 et 357, alinéa 1 du CSS, sont facturés par jour de prise en charge selon le principe de fractionnement prévu à l’article 48.

a.

Modalités de facturation

Art. 50.

La facturation des prestations dispensées s’effectue sur une base mensuelle.

Un mois de liquidation des prestations correspond à un mois de prestations des actes exécutés au bénéfice de la personne dépendante et pour lesquels une facture est établie.

Une déclaration d’indisponibilité de l’aidant entraîne la suspension de la facturation jusqu’à la déclaration de fin d’indisponibilité. Les modalités relatives à ces déclarations sont définies en annexe 4.

Les modalités relatives à l’établissement et l’envoi du fichier de facturation sont précisées en annexe 6.

À l’intérieur d’un fichier de facturation, chaque facture transmise pour une personne dépendante prise en charge doit correspondre à un mois complet de prestation pour la personne dépendante.

Art. 51.

Les règles concernant le code exécutant à renseigner au niveau du champ « Identifiant exécutant » dans le fichier de facturation sont reprises dans le tableau à l’annexe 8. L’annexe définit aussi la valeur monétaire applicable en fonction du code exécutant.

Pour les activités d’accompagnement en milieu stationnaire, le code du prestataire exécutant est nécessairement un code prestataire ESI ou un code prestataire ESC.

Pour les activités d’assistance à l’entretien du ménage et les gardes individuelles de jour et de nuit, le code du prestataire exécutant est nécessairement un code prestataire RAS.

Pour les activités de garde en déplacement à l’extérieur, le code exécutant est nécessairement un code prestataire RAS ou un code prestataire CSSTA.

Pour les gardes en groupe le code du prestataire exécutant est nécessairement un code prestataire CSSTA.

Pour les activités de formation à l’aidant et les activités de formation liée aux aides techniques le code du prestataire exécutant est nécessairement un code prestataire RAS ou un code prestataire CSSTA.

Pour les activités d’appui à l’indépendance prestées en groupe, le code du prestataire exécutant est nécessairement un code prestataire CSSTA, un code prestataire ESC ou un code prestataire ESI.

Pour les activités d’appui à l’indépendance prestées en individuel, le code du prestataire exécutant est nécessairement un code prestataire RAS dans le cas d’un maintien à domicile de la personne dépendante et un code prestataire ESC ou un code prestataire ESI dans le cas d’un maintien en milieu stationnaire de la personne dépendante.

Pour les AEV, le code du prestataire renseigné sur la facture correspond :

- au code prestataire exécutant ESC dans le cas de l’exécution des actes essentiels de la vie par un ESC ;
- au code prestataire exécutant ESI dans le cas de l’exécution des actes essentiels de la vie par un ESI ;
- au code prestataire exécutant RAS dans le cas de l’exécution des actes essentiels de la vie prestés au domicile de la personne dépendante ;
- au code prestataire exécutant CSSTA dans le cas d’une exécution exclusive des actes essentiels de la vie par un CSSTA en faveur des personnes dépendantes maintenues à domicile.

Art. 52.

Lorsque le prestataire doit apporter une correction à une facture préalablement transmise à la CNS pour un mois de prestation, il fait parvenir une nouvelle facture reprenant l’entièreté des prestations facturées pour la personne dépendante et le mois de prestation considéré. La facture préalablement transmise est annulée. Le détail des prestations ayant figuré sur la facture annulée et ayant donné lieu à un paiement de la part de la CNS est communiqué au prestataire.

b.

Modalités de liquidation des factures par la CNS

Art. 53.

Avant le dix-huitième jour de chaque mois, la CNS verse à chaque prestataire à titre d’acompte, à valoir sur l’ensemble des aides et soins délivrés dans le cadre du tiers payant pour le mois en cours, un montant égal à quatre-vingts pour cents (80 %) du montant mensuel moyen décompté au cours des dix premiers mois de l’exercice précédent.

Sur demande dûment justifiée du prestataire, la CNS peut, à titre exceptionnel, accorder un acompte dépassant le montant égal à quatre-vingts pour cents (80 %) du montant mensuel moyen décompté au cours des dix premiers mois de l’exercice précédent.

c.

Restriction particulière relative à l’opposabilité des prestations non dispensées

Art. 54.

Les AAI et les gardes individuelles et en groupe prévues à la synthèse de prise en charge qui ne peuvent être exécutées du fait de la personne dépendante (absence non planifiée, refus etc.,) et qui ont été planifiées et induisent ainsi un coût d’opportunité pour le prestataire peuvent être facturées. Pour une personne dépendante la CNS prend en charge les prestations en question que pour un seul jour par mois. Les heures planifiées pour les activités en question pour ce jour, sont prises en charge jusqu’à concurrence de 8 heures.

Les dispositions du présent article ne sont applicables que pour les RAS et les CSSTA visés à l’article 389 du CSS.

d.

Contestation des factures par la CNS

Art. 55.

Les contestations formelles et de fond sont notifiées avant le trentième jour suivant celui de la réception du fichier de facturation. Celles-ci peuvent concerner le fichier pris dans son ensemble, les factures ou les lignes de facturation. Selon le type de contestation, la CNS rejettera le fichier dans son intégralité, refusera une ou plusieurs factures prises dans leur intégralité, ou refusera une ou plusieurs lignes de facturation. Les contestations sont communiquées selon les modalités précisées à l’annexe 6.

Art. 56.

La CNS se réserve le droit de procéder, dans un délai de 3 ans à compter du 31 décembre de l’« exercice prestation », à un contrôle de plausibilité des factures.

Dans le cadre du contrôle des normes de dotation et de qualification du personnel, les prestataires communiquent annuellement à la CNS les données relatives à leur personnel en termes d’équivalents temps plein (ETP) par carrière. Des données supplémentaires, convenues entre la COPAS et la CNS, peuvent être demandées. Les modalités pratiques de la transmission sont communiquées annuellement par la CNS. La CNS peut demander la vérification du nombre d’ETP, renseigné par les prestataires, par un réviseur d’entreprise sur base de procédures convenues.

La CNS se réserve le droit de procéder au contrôle de plausibilité d’autres éléments.

Art. 57.

Le litige qui ne peut pas être vidé par voie consensuelle entre la CNS et le prestataire est tranché par application de l’article 393 du CSS.

G.

Règles relatives à l’échange d’informations et de décisions entre la CNS et les prestataires et entre l’AEC et les prestataires

Art. 58.

Les modalités relatives aux échanges d’informations et de décisions sont décrites aux annexes 4 à 6 de la présente convention, en particulier les modalités relatives :

à la synthèse de prise en charge ;
à la documentation de facturation ;
aux déclarations d’entrée et de sortie ;
aux jours de prestation AEV ;
à la déclaration d’indisponibilité de l’aidant et de la fin d’indisponibilité de l’aidant.

11.

Dispositions diverses

Art. 59.

La CNS s’assure de la collaboration de l’AEC pour les obligations à charge de l’AEC découlant de la présente convention.

Art. 60.

Le prestataire communique annuellement à la CNS les comptes et bilans dès leur approbation officielle. Le prestataire s’engage à respecter les règles de comptabilité telles que définies à l’article 388bis alinéa 3 point 6) du CSS.

Art. 61.

Le prestataire dispose d’une couverture d’assurance responsabilité civile professionnelle adéquate pour dommages corporels et matériels.

Art. 62.

Le prestataire veille à ce que son personnel ainsi que ses sous-traitants soient instruits des impératifs du secret professionnel et qu’ils s’y conforment. Il veillera pareillement à conformer ses pratiques de travail aux impératifs de la législation sur la protection des données à caractère personnel. Le prestataire s’engage à une utilisation strictement professionnelle des accès aux données de la CNS ou du Centre commun de la sécurité sociale. Il s’engage à utiliser les données qui lui sont communiquées à travers les échanges électroniques uniquement dans le cadre de l’exécution de sa mission envers la Caisse nationale de santé.

Art. 63.

En cas de procédure en vue du retrait complet ou partiel de l’agrément délivré sur base de la législation réglant les relations entre l’État et les organismes œuvrant dans les domaines social, familial et thérapeutique, procédure matérialisée par la mise en demeure du ministre ayant compétence pour délivrer l’agrément, le prestataire envoie immédiatement une copie de la mise en demeure à la CNS.

Chapitre 4 

Dispositions spécifiques relatives aux différentes catégories de prestataires

A.

Particularités relatives à l’universalité des prestations

Art. 64.

Hormis le cas des gardes de nuit où les aides et soins sont dispensés à la personne dépendante tous les jours de l’année 24 heures sur 24, les aides et soins délivrés à domicile sont garanties entre 6 heures du matin et 22 heures du soir.

Art. 65.

Pour les aides et soins délivrés dans un CSSTA, le contrat d’aides et de soins précise les jours de la semaine et les horaires par jour de fonctionnement du CSSTA.

Art. 66.

Pour les aides et soins délivrés dans un ESI ou dans un ESC, le prestataire garantit la dispensation des aides et soins à la personne dépendante tous les jours de l’année 24 heures sur 24.

B.

Particularités relatives au contrat de prise en charge

Art. 67.

Pour un ESC ou un ESI, le contrat de prise en charge précise le site où la personne dépendante séjourne.

Chapitre 5

 :  Dispositions finales

Art. 68.

Les annexes font partie intégrante de la présente convention.

Art. 69.

La présente convention entre en vigueur le jour de sa publication au Journal officiel du Grand-Duché de Luxembourg.

Elle annule et remplace la convention conclue en date du 15 décembre 2017 entre la CNS et la COPAS.

Annexes :

Annexe 1. Glossaire (article 2)

Annexe 2. Contrat type d’aides et de soins (article 4)

2a Réseaux d’aides et de soins

2b Centres semi-stationnaires

2c Établissements d’aides et de soins à séjour continu

2d Établissements d’aides et de soins à séjour intermittent

Annexe 3. Modalités relatives à la coordination des prestations (article 10)

Annexe 4. Fichier des déclarations (article 23)

Annexe 5. Synthèse de prise en charge (article 27)

Annexe 6. Modalités de la facturation (article 39)

Annexe 7. Catalogue des unités de facturation (article 48)

Annexe 8. Code exécutant à renseigner au niveau du champ « Identifiant exécutant » prévu dans le fichier de facturation en fonction du prestataire exécutant la prestation/VM applicable (article 51).

Fait à Luxembourg, le 29 avril 2020 en deux exemplaires.

Pour la Fédération COPAS a.s.b.l.

Pour le Conseil d’administration de la Caisse

nationale de santé

Le Président

Marc Fischbach

La vice-présidente

Dr Carine Federspiel

Le Président

Christian Oberlé

Annexe

Pour visualiser les annexes, veuillez consulter la version pdf du Journal officiel.


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